İade Politikası

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

PapillonGift olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ancak ürünlerimizin kozmetik niteliği taşıması nedeniyle aşağıdaki koşullar geçerlidir.

İade Koşulları

Sağlık ve hijyen nedeniyle, açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu durum Türk tüketici mevzuatı kapsamında kozmetik ürünler için geçerli bir istisnadır.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilir:

• Ürün hiç açılmamış ve orijinal ambalajında ise
• Yanlış ürün gönderilmişse
• Ürün hasarlı veya defolu olarak ulaştıysa

İade taleplerinizi teslimattan itibaren 3 iş günü içinde mağazamızdaki iletişim formu aracılığıyla iletmeniz gerekmektedir.

Para İadesi

İade talebiniz onaylandıktan sonra ödemeniz 14 iş günü içinde kredi kartınıza iade edilir.